ディズニープラス｜問い合わせ方法｜「よくあるご質問」を確認とは！？

ディズニープラスの問い合わせ方法。問い合わせる前に「よくあるご質問」を確認して解決しましょう。

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こちらの記事では、ディズニープラスの問い合わせ方法について詳しく解説します。

お問い合わをする前に「よくあるご質問」を確認して解決しましょう

こちらでは、特に多い質問であったり検索内容をピックアップしてご紹介します。

よくあるご質問：「よくあるご質問」を確認する方法

まずは、「よくあるご質問」をご覧くださいませ。おそらく、ほとんど解決できるでしょう。

よくあるご質問に関しては、ヘルプセンター内でチェックでき、サービス内容・アカウント・解約方法・お問い合わせ方法等々のバラエティーに富んだ質問につきまして解説しています。

スピーディーに解決方法が知りたいケースでは、電話であったりメールで問い合わせるのと比べてよくある質問を確認することをおすすめしたいと思います。

 

よくあるご質問：「ディズニープラス」 と 「ディズニーDX」 の相違点について

こちらは、知らない方も多いと思います。

ディズニープラスとよく似たサービスにディズニーDXがありますが、もともと日本に於いてはディズニーDX、米国ではディズニープラスと利用できる国に開きがありました。

2020年6月11日から、ウォルト・ディズニー・ジャパンとNTTドコモがコラボレーションしました。日本においてもディズニープラスの利用が可能になり、ディズニーDXはディズニープラスへと移行しました。オリジナル作品だけに限らず、なお一層グレードアップしたサービスや特典を使用することができます。

現在ではディズニーDXに関しては、Disney＋をさらに堪能したい人向けの補足サービスのようなポジショニングとなっています。

よくあるご質問：解約と同時にサービスの利用が停止！？

解約したタイミングで動画配信や会員限定サービスはすべて利用できなくなりますので、ご注意ください。

ディズニープラスは、解約したタイミングで動画配信や会員限定サービスはすべて利用できなくなり、応募しているキャンペーンであったり企画に関しましても、解約と同時進行で参加資格を消失します。

もし、月初に解約をした場合、日割り計算で返金されることはありません。いつ解約しても当該の月に発生する利用料金が課金されてしまいますので、月末まで解約を待ったほうがお得に使用できます。

[word_balloon id=”1″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true”]そして月末近くに翌月のおすすめ動画配信ラインナップがアップデートされるので、チェックしてから解約でも遅くないと思いますよ。[/word_balloon]

 

よくあるご質問：解約するには〇〇〇か▲▲▲を利用！

ディズニープラスは、入会時に登録したdアカウント、ディズニーアカウントのどちらかの方法でログインできますが、解約手続きをする際は、どちらかでログインした状態で「My docomo」へアクセスして、手続きを済ませることが求められます。

ディズニーアカウントの削除であったりアプリ削除だけでは、ディズニープラスの解約手続きはできません。また、サービス利用がストップされない状態で月額利用料が課金されてしまうことから、手続きの漏れがないようにお気をつけください。

よくあるご質問：ディズニープラスにメールで問い合わせる

全般的な質問を受付しています。

ディズニープラスのヘルプセンターでは、次にあげるような内容の問い合わせをメールで受け付けております。

 

ディズニープラスを契約中の方や、未契約の方、dアカウントを持っていない方はお問い合わせ先が別になりますので、それぞれの問い合わせ先のページをご案内します。

問い合わせ先：ディズニープラスを契約中の方

現在ディズニープラスを契約中のは、こちらのお問い合わせ先メールフォームを使用してください。

docomoの公式サイト

dアカウントのログイン

問い合わせ先：ディズニープラスを未契約またはdアカウントを持っていない方

ディズニープラスをまだ契約していない方や、dアカウントを持っていない方は、こちらのお問い合わせ先メールフォームを使用してください。

ディズニープラスの公式サイト

お問い合わせ

問い合わせ先：よくあるご質問で解決できないときはお問い合わせを利用しましょう

お問い合わせは何から便利なので、不明点がある場合利用しましょう。

ディズニープラスに関しては、解約と同時進行でサービス利用や動画視聴が不可能になります。

疑問が出てきたケースでは一番初めによくあるご質問の内容をチェックし、それでも解決不可能な場合、メールあるいは電話にて質問してみるようにしましょう。

 まとめ

Disney+ (ディズニープラス)はNetflixやAmazon Prime Video、U-NEXTでは配信されていない作品も見放題であり、限定コンテンツが多数あります。

是非、貴重な休日、通勤・通学中の時間、好きな人と過ごす時間を有意義にするためにどうでしょうか。就寝前など、自分の好きな時間に好きな場所で楽しんではいかがでしょうか？

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